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Gopro Silver - Ne s'allume plus après mise à jour

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Message par Benoist27 le Mar 12 Fév 2013, 05:39

Salut tout le monde,

J'ai souhaité faire la mise à jour de ma gopro silver, seulement elle s'est coupée pendant celle-ci.

Depuis:
- impossible de l'allumer
- Elle n'est pas reconnue par n'importe quel PC (Message disant: que le l’appareil n'est pas correctement installé)
- Impossible à charger la batterie via un PC
- impossible à charger la batterie via un chargeur d'iphone
- Pareil avec une autre batterie

Y a t-il une manip à faire pour remettre les paramètres d'origine ou autre... Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad

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Message par sebo le Mar 12 Fév 2013, 09:47

Salut,

Avais tu bien ta batterie charger avant de faire la maj?

Si la mise a jour est partie avec une batterie pas a 100%, il ce peut que la camera ai ce soit coupé car la maj consomme beaucoup.
A tu essayer un "reset" enlève la batterie et la carte mémoire, appuis sur le bouton d'enregistrement ne relâche pas insert ta batterie, appuis sur le bouton pour l’allumer tout en maintenant le bouton d'enregistrement. Essai cela plusieurs fois si sa ne marche pas tu vas devoir passer par la case SAV car il y a de forte chance qu'elle soit "Brické".

C'est dommage que les cam n'est pas de mode recovery sa leur éviterais pas mal de retour SAV.
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Message par Benoist27 le Mar 12 Fév 2013, 10:44

Merci pour ta réponse.

Effectivement la batterie n'était pas chargée à fond.
Je vais essayé ta manip en espérant que cela fonctionne. Ça m'embête je pars au ski samedi, jaimerais bien l'avoir... c'est la seule chose que je puisse faire? Sinon je suis obligé de l'enmenner au SAV?

Merci d'avance

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Message par sebo le Mar 12 Fév 2013, 10:59

Oui car pour le moment pas moyen de "bidouiller", la Hero 3 est trop récente. Je suis déçu du produit fini qu'ils ont sortie trop tôt mon gout. Au vu du nombre de personne qui ont un un bug logiciel c'est impressionnant et décevant.
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Message par lamouche le Mar 12 Fév 2013, 12:17

Au vu de nombre de caméra vendu, je ne pense pas que les retours soit plus important que les autres marques.
Mais bon c'est vrai quand cela tombe sur toi, t'es un peu dégouté.
Si tu retournes au SAV ou tu l'as acheté, ils vont peu étre te l'échanger.
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Message par Wcr le Mer 13 Fév 2013, 11:19

Meme probleme pour moi pas de soluce pour le moment beubeu... Very Happy

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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 03:50

Jai contacter gopro qui ma polie m'en dit quil ne pouvait rien faire, sav obligatoire, donc pas la peine de chercher de solution il n'y en a pas...

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Message par KinKin le Ven 15 Fév 2013, 03:59

Wcr a écrit:Jai contacter gopro qui ma polie m'en dit quil ne pouvait rien faire, sav obligatoire, donc pas la peine de chercher de solution il n'y en a pas...


Euh ...
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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 04:02

KinKin a écrit:
Wcr a écrit:Jai contacter gopro qui ma polie m'en dit quil ne pouvait rien faire, sav obligatoire, donc pas la peine de chercher de solution il n'y en a pas...


Euh ...


Reponse hyper constructive...

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Message par lamouche le Ven 15 Fév 2013, 04:12

Aussi constructive que l'orthographe. Twisted Evil
Sinon tu a la fonction recherche tu aurai trouvé tout un tas de sujet la dessus.
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Message par iTrek87 le Ven 15 Fév 2013, 04:17

tentes de la brancher a l'ordi sans batterie ni SD.
c'est comme ça que j'ai redémarrer la mienne après un soucis similaire.
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Message par sebo le Ven 15 Fév 2013, 10:07

Même problème pour moi hier j'ai lancé la mise a jour en manuel et j'ai eu le même résultat, la batterie charger pourtant...

La mise a jour ce lance et lors de du premier redémarrage plus rien et impossibilité de faire quelque chose elle reste éteinte.

Toutes le manipulation tester et toujours rien. Je pense que l'ont peut parler de "Brickage", lors de l'effacement de la ROM un problème survient ou un bug après l’effacement empêchant la cam de ce rallumé et d'installer la mise a jour donc "brické".

Seule solution en effet c'est le Service après vente, j’espère qu'ils vont trouver une solution a cela car le retour par la case SAV c'est long surtout que la mienne viens de loin.






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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 10:10

iTrek87 a écrit:tentes de la brancher a l'ordi sans batterie ni SD.
c'est comme ça que j'ai redémarrer la mienne après un soucis similaire.

Deja essayer...

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Message par lamouche le Ven 15 Fév 2013, 13:25

Faut voir si une lumiére s'allume en branchent sur ordi sinon, c'est mort.
Perso j'en ai eu 2 et le même probléme, pour les 2 silver.
Du ben aujourd'hui j'ai acheté une white en attendent. Neutral
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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 13:28

Non rien ne s'allume sur 3 dans mon entourage le meme probleme...

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Message par lamouche le Ven 15 Fév 2013, 13:37

Ouai j'ai téléphoné à gopro pour leur dire je faire attention sur la mise à jour en manuelle.
Mais ils m'ont dis que j'ai du faire une mauvaise manipe.
Mais je pense pas, je pense surtout qu'il y a une connerie dans le mise à jour.
Car quand tu dézippes les fichiers pas de soucis, 4 au total.
Tu les colles sur ta micro, tu mets la carte dans la came et tu l'allumes, là pas de soucis, cela indique uploding ou je sais plus, cela clignotte 4 ou 5 fois et là, la caméra s'etteint, et impossible de rallumer.
Donc attention sur la mise à jour en manuelle.
Pour toute information, vous pouvez téléphoner sur l'assistance en français biensur, pour l'aide de la mise à jour.
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Message par sebo le Ven 15 Fév 2013, 13:48

Pour ma part, quand je la branche au PC il voie bien quelque chose mais j'ai un code erreur de windows:

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 13:52

Sebo tu a gagner un aller retour au sav... Evil or Very Mad

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Message par lamouche le Ven 15 Fév 2013, 14:57

Oui moi aussi cela faisais la même.
Periphérique non reconnu.
Ils ferraient mieux de mettre le pilote sur un cd, ou faire instaler un logiciel pour mettre à jour ta caméra.
Mais bon la mise à jour et surtout pour la mise en fonction du wifi pour la hero 3.
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Message par Wcr le Ven 15 Fév 2013, 15:10

Pour ma prochaine si je n'est pas de retour je ne ferait pas la mise a jour...

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Message par lamouche le Ven 15 Fév 2013, 15:28

C'est mieux ou le faire avec un conseiller de chez gopro.
Mais sinon en automatique il parait que cela fonctionne bien.
Pour la 2 éme, pour l'allumer une 2 éme fois il faillait que j'enleve la batterie.
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